Politique d’expédition
O custo das despesas de envio é variável e calculado em função do peso de cada encomenda, podendo o mesmo ser consultado no website, após colocação de todos os produtos pretendidos no carrinho e simulando o envio.
Se os artigos da sua encomenda estiverem todos disponíveis o padrão de entrega para Portugal continental é em média cerca de 2(dois) dias úteis a contar da data de expedição da encomenda. O padrão de entrega para os arquipélagos da Madeira e dos Açores pode ser alargado em função das limitações de transporte.
Para os artigos personalizados, o prazo estimado para entrega é o indicado na descrição do produto.
Em caso de erro relativamente ao stock de determinado produto e sua disponibilidade, o cliente será de imediato informado do novo prazo de entrega e questionado se pretende aguadar
A encomenda será expedida após confirmação de pagamento.
A aiaimatilde® disponibiliza várias modalidades de envio que podem ou não ter um custo associado, dependendo do método de envio/ entrega escolhido.
Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:
- Região de destino;
- Peso e/ou valor da encomenda;
- Método de envio escolhido.
Levantamento em loja
Na escolha do método de envio “recolha em loja”, não será cobrado qualquer valor de portes.
Quando a encomenda estiver disponível para levantamento, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar todas as informações necessárias para fazer o levantamento da mesma.
O cliente terá um prazo máximo de 6 meses, a partir do momento de aviso de recolha, para levantar a sua encomenda. Após este prazo a encomenda deixará de estar disponível.
Envios via viadireta
Na escolha do método de envio “envio por transportadora”, as encomendas são enviadas através da transportadora viadireta ou via ctt (exclusivo para ilhas e estrangeiro).
Como é processado o envio da encomenda
A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo consumidor no registo da encomenda e somente após validação do pagamento.
A encomenda pode ser expedida pela transportadora viadireta ou via ctt (exclusivo para ilhas e estrangeiro).
Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega.
O prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com o serviço de expedição contratado ou consoante o prazo previsto na descrição do método de envio. Tendo em conta que os produtos personalizados tem prazos de envio específicos, que podem ser consultado nas descrições dos mesmo. No caso da sua encomenda ter mais do que um artigo, com prazos de envio diferentes, tem de ter sempre em conta o prazo mais alargado.